Política de privacidad
Información actualizada el 5 de noviembre de 2026
Responsable: Vicente García Valiente, NIF 29125707W, titular de Muscle Planet. Dirección de contacto comercial: Calle Santander 4, 50010 Zaragoza, España. Contacto: bigandfitsystem@gmail.com y 657 059 872.
Datos y finalidad
La consulta del catálogo no requiere registro. La cesta guarda referencias y cantidades durante la sesión del navegador para conservar la selección al cambiar de página. Los datos necesarios para tramitar el pedido se envían al continuar con la compra. El proveedor de alojamiento puede tratar datos técnicos de conexión, como dirección IP, fecha, navegador y registros de solicitudes, para servir la web y protegerla frente a incidencias y abuso.
La base del tratamiento técnico necesario es el interés legítimo en mantener la seguridad y disponibilidad del servicio, con respeto a los derechos del visitante. La personalización publicitaria es opcional y requiere el consentimiento específico descrito en la política de cookies. No utilizamos decisiones automatizadas para contratar nuestros servicios. El formulario de asesoría prepara un mensaje de WhatsApp en tu navegador; no lo guarda ni lo envía al servidor. Al continuar, el nombre, el servicio, la modalidad y el objetivo seleccionados se incorporan al enlace de WhatsApp. El envío del mensaje lo decides tú dentro de WhatsApp. Al recibir tu consulta utilizaremos esos datos para responder y gestionar tu solicitud, sobre la base de las medidas precontractuales que solicitas; no se usarán para publicidad sin una base adecuada. Meta/WhatsApp aplicará sus propias condiciones y política de privacidad al abrir el servicio. Conservaremos la consulta mientras sea necesaria para atenderla y durante los plazos que legalmente procedan; la política se completará antes de habilitar el área privada o recoger datos de salud.
Solicitudes de colaboración
Si solicitas colaborar, tratamos tu nombre, perfil, ciudad, teléfono, correo, enlaces sociales y DNI para revisar tu propuesta, comprobar tus datos y contactar contigo. La propuesta y sus condiciones solo se comunican a los candidatos seleccionados. Una solicitud no te suscribe a publicidad. El cupón de agradecimiento se envía únicamente si marcas la casilla específica. Si se formaliza una colaboración, registramos la aceptación, código, ventas atribuidas, publicaciones, comisiones y datos necesarios para su liquidación; el IBAN es opcional. Estos datos se gestionan en el panel privado y MP PRO, accesibles al personal autorizado. Puedes ejercer tus derechos o solicitar la retirada de una solicitud escribiendo al correo del responsable.
Medición de visitas y compras
Si lo autorizas en el aviso de cookies, utilizamos Google Analytics para medir la navegación y las compras con identificadores seudónimos. Si aceptas además las cookies de publicidad, utilizamos Meta para medir visitas generales a la portada y valorar la eficacia de la publicidad en Facebook e Instagram. El análisis, la publicidad de Meta y la publicidad de Google se eligen por separado. Con el permiso específico para Google Ads, medimos las compras atribuidas a anuncios y creamos audiencias de visitas generales a la tienda, excluyendo asesoría y páginas de salud. El consentimiento es opcional y puedes retirarlo en «Preferencias de cookies», al pie de la web. Consulta el apartado de cookies para conocer los datos, proveedores y plazos. Rechazar la medición no impide comprar.
Proveedores y conservación
Para gestionar tu compra tratamos nombre, correo, teléfono, artículos, importes y, si hay envío, dirección. La base es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones fiscales y de consumo. Si faltan los datos necesarios no podremos completar la compra. Si accedes con Google, recibimos tu identificador, nombre y correo verificado; nunca tu contraseña de Google. Si creas una cuenta con contraseña, la protegemos mediante hash. El registro es opcional y no implica aceptar publicidad. Puedes solicitar la eliminación de la cuenta al correo de atención, sin perjuicio de conservar los documentos exigidos legalmente. Los datos del pedido y su pago se guardan en la tienda y se sincronizan con MP PRO para inventario, atención y gestión comercial; solo accede el personal autorizado. No almacenamos los números completos de tarjeta: los introduces en Stripe. En asesorías recogemos únicamente contacto, modalidad y objetivo general; no envíes datos clínicos por estos formularios.
La web utiliza Sites, OpenAI y Cloudflare para alojamiento y seguridad; Stripe para pagos; Google Gmail —o el proveedor de correo configurado— para los mensajes de cuenta, recuperación de contraseña y confirmación de pedidos; Sendcloud B.V. y el transportista para envíos y seguimiento. Se comunican solo los datos necesarios para cada servicio. Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus contratos y garantías aplicables. Stripe publica sus mecanismos de transferencia, incluidas cláusulas contractuales tipo y el marco de privacidad de datos cuando resulte aplicable. Consulta las políticas de OpenAI, Stripe, Sendcloud y Cloudflare.
Los datos se mantienen mientras sean necesarios para gestionar compra, incidencias y responsabilidades. La documentación comercial se conserva durante el plazo legal aplicable, con carácter general seis años conforme al Código de Comercio, y más tiempo si una obligación o reclamación lo exige. Los proveedores aplican además sus propios plazos: Sendcloud publica hasta 180 días para pedidos y 365 para envíos. Puedes consultar su política de conservación. No utilizamos los datos para publicidad sin la base correspondiente.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a bigandfitsystem@gmail.com o al domicilio del responsable, indicando tu solicitud. Solo se pedirá información adicional de identificación cuando sea necesaria para atenderla.